Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al crear tu cuenta

• Nombre y dirección de correo electrónico.
• Identificador único de Firebase (Firebase UID) generado al registrarte.
• Método de inicio de sesión: correo y contraseña, Google o Apple.

Durante el uso de la app

• Resultados del placement test: puntajes de lectura, escritura, listening, speaking, velocidad y precisión de typing.
• Progreso en módulos de aprendizaje: módulos completados, puntajes por módulo.
• Retroalimentación de simulaciones: puntaje general, resumen de la sesión y reporte detallado en formato JSON.
• Token de dispositivo para notificaciones push (FCM token) — solo si aceptas recibir notificaciones.

Guardado solo en tu dispositivo

Los siguientes datos se almacenan localmente en tu teléfono y no se envían a nuestros servidores: idioma nativo, país de residencia, nivel de inglés autodeclarado, área de enfoque y preferencias de onboarding.

2. Datos de voz y audio

Durante las simulaciones de llamadas y prácticas de entrevista, la app puede grabar tu voz con tu permiso explícito. Esto es lo que ocurre con ese audio:

1. 01 El audio se graba temporalmente en tu dispositivo en formato .m4a.
2. 02 Se envía a nuestro servidor únicamente para ser transcrito a texto mediante el servicio Whisper de OpenAI.
3. 03 Solo el texto transcrito se utiliza para la simulación y el feedback. El audio crudo no se almacena permanentemente en nuestros servidores.
4. 04 El texto de la conversación forma parte del reporte de retroalimentación que se guarda en tu perfil como parte de tu historial de progreso.

Nota: Los archivos de audio locales en tu dispositivo pueden acumularse con el tiempo. Puedes eliminarlos borrando la caché de la app desde la configuración de tu teléfono.

3. Servicios de inteligencia artificial

Micalia AI utiliza los siguientes servicios de IA para operar:

El contenido de tus conversaciones de práctica pasa por los servidores de OpenAI para generar respuestas en tiempo real. OpenAI tiene su propia política de privacidad disponible en openai.com/privacy.

4. Compras y suscripciones

Si adquieres una suscripción dentro de la app, el pago es procesado exclusivamente por Apple App Store o Google Play según tu dispositivo. Micalia AI no almacena ni tiene acceso a tu número de tarjeta u otros datos de pago. Únicamente guardamos el estado y la fecha de vencimiento de tu suscripción para habilitar las funciones premium.

5. Publicidad

La versión gratuita de la app puede mostrar anuncios a través de Google Mobile Ads. Google puede usar identificadores de publicidad de tu dispositivo para mostrarte anuncios relevantes. Puedes limitar esto desde la configuración de privacidad de tu teléfono desactivando el seguimiento de anuncios o restableciendo tu identificador de publicidad.

6. Cómo usamos tu información

• Personalizar tu ruta de aprendizaje según tus resultados y progreso.
• Generar retroalimentación detallada después de cada simulación.
• Enviarte notificaciones push sobre tu progreso (solo si lo autorizas).
• Verificar tu suscripción y habilitar las funciones correspondientes.
• Mejorar la plataforma a partir de patrones de uso agregados y anónimos.
• Conectarte con proyectos de call center socios cuando alcances los umbrales de puntuación (solo con tu consentimiento).

7. Compartir tu información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con OpenAI, Firebase y Google para operar los servicios descritos en esta política.
• Con empresas socias de call center, únicamente tu perfil de habilidades y datos de contacto, y solo cuando tú decides participar en el programa de referidos.
• Cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos de Micalia AI y sus usuarios.

8. Tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@micaliaai.com.

9. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores se realiza mediante HTTPS. Las contraseñas se almacenan con hash. El acceso a la API está protegido mediante tokens de sesión (Laravel Sanctum) y verificación de identidad de Firebase. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible.

10. Menores de edad

Micalia AI no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha creado una cuenta, contáctanos para eliminarla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos a través de la app sobre cambios significativos. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@micaliaai.com.